Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Coach Mouna, basée à Bruxelles (Belgique), est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via ce site.
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Inscription : nom, adresse email, mot de passe (hashé)
- Réservation : nom, email, téléphone (optionnel), notes de séance
- Navigation : données techniques (adresse IP, navigateur) via les logs serveur
Finalités du traitement
- Gestion des réservations de séances de coaching
- Communication liée aux rendez-vous (confirmations, rappels, annulations)
- Gestion de votre compte utilisateur
- Amélioration du service et de l'expérience utilisateur
Base légale
- Exécution du contrat : traitement nécessaire à la prise de rendez-vous
- Consentement : création de compte et inscription à la newsletter
- Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité du site
Durée de conservation
- Données de compte : conservées tant que le compte est actif, supprimées sur demande
- Données de réservation : 3 ans après la dernière séance
- Logs serveur : 12 mois maximum
Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Suppression : demander l'effacement de vos données
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Limitation : limiter le traitement dans certains cas
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@mounacoaching.com
Sécurité
Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement SSL/TLS, mots de passe hashés (bcrypt), accès restreint aux données, hébergement au sein de l'UE.
Cookies
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Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge.